Newsletter br. 3 - 01.04.2001.

1. Uvodnik
2. Novosti
3. Nagradna igra
4. Site mjeseca
5. Tema broja - viral marketing
6. Citat mjeseca
7. O Newsletteru

Evo nas i u trećem broju Newslettera koji je uspješno prevladao svoje porođajne muke. Zahvaljujem svima na riječima hvale i podrške! Danas ćete pročitati nešto više o "virusnim marketingu" kako ga ljudi širom svijeta nazivaju. Vrlo je vjerojatno da za tako nešto niste još čuli - upravo zato je tu Ludilo.com. ;) Mogli bi se iznenaditi ali velike kompanije najviše rezultata postižu upravo tim načinom promidžbe. To nas naravno neće obeshrabriti, tj. nećemo reći kako mi manji ne možemo takav tip marketinga iskoristiti. Za nestrpljive samo mala natuknica - "Just do it" je primjer v-marketing kampanje Nike-a. Više o tome čitajte dolje.
Proteklog mjeseca uspješno smo dodjelili tri nagrade - jednu neplanirano.
Da ne duljim više, provjerite jeste li osvojili što ovaj mjesec, pogledajte novosti, site mjeseca i bacite se na temu broja.

Kao što sam prošli mjesec već rekao, ukinut mi je Linkshare account. Pokušavao sam na raznorazne načine doći do informacija, no obrazloženje za takav postupak nisam dobio. Ovo govorim zato da vas upozorim da pripazite. Dobro je kombinirati vise sličnih firmi pa ovaj problem možete ublažiti. U svakom slučaju ovako nešto od te ozbiljne kompanije nije bilo za očekivati.

Najnovija vijest na tu temu je - Linkshare je otpustio znatan broj radnika (10-15%). Predviđanja su da bi taj broj mogao doseći 20%. Kako je izjavio jedan sada već bivši radnik, zaštitarsko osoblje bilo je u prostorijama tvrke i "pomagalo" otpuštenim radnicima da se "spakiraju". Istodobno se na raznim forumima javljaju, uslugom, nezadovoljni webmasteri.

Evo samo jednog:
No real surprise here. There tech support is terrible and affiliates aren't getting paid on time. No way to run a business. We have stopped working with them. At least now we know why.
Posted by Tony. @ 03/28/2001
(revenews.com)

Dobio sam obavijest da je Onresponse odbio jednu prijavu s obrazloženjem da ne primaju nove korisnike iz HR-a.

Za tu informaciju nisam dobio službenu potvrdu.
Još je nešto tu potrebno napomenuti. Sve te veće i ozbiljnije firme kao Onresponse, Cyberbounty i sl. ne primaju korisnike čije web stranice ne odgovaraju njihovim standardima. Velika je vjerojatnost da vas neće primiti ako se nalazite na nekom od besplatnih servera, ako nemate kvalitetan sadržaj, da ne govorim o nelegalnom sadržaju i sl. Zato prije nego što se odlučite prijaviti na neki od tih servisa, svakako objektivno razmislite da li stranice vrijede.

Novosti u promociji na web stranicama mogu se uočiti prije svega u veličini i obliku bannera. Nije novost da se nalaze nestandardne veličine "reklaminih zastavica" kako bi se privuklo potencijalnog korisnika. Zašto? Zato što su ljudi postali otporni na standardne veličine bannera, jednostavno ih više ne uočavaju. Ono što mi je privuklo pažnju na nekoliko većih siteova su "okomiti" reklamni banneri dimenzija 150x250, 100x200 i sl. Ovo nisu nikakve standardne veličine, većinom webmasteri takve bannere prilagođavaju layoutu stranice. Posebno su me zainteresirale veličine tipa 150x400 i sl. Svi takvi banneri trebali bi ići na desni stupac stranice. Ovakav tip reklame do nedavno nije imao nekog smisla jer za to jednostavno nije bilo mjesta na stranici. Međutim, danas sve više i više ljudi surfa na "većim" rezolucijama, pa se otvara mjesto i za ovakav tip promocije. Pitate se da li je to uspješno? Ja mislim da je uspješno iz gore spomenutog razloga, dakle, nije standardno.
Bez obzira na to ostaje konstatacija da reklama formulirana kao tekst a ne kao slika dobiva više klikova. O tome nekom drugom prilikom.

Praksa:
Računalo će nasumično izabrati tri e-mail adrese pretplatnika koje ću objaviti na ovom mjestu. Prvi pretplatnik (od ta tri) koji mi se javi na e-mail osvojit će nagradu po izboru (od ponuđenih).

Prošli mjesec nisu nagrađena dva člana kako je bilo planirano, već tri. To su:

Damir K. (dkorent@globalnet.hr) - knjiga, Pet rituala bogatstva
Danijel V. (dvesliga@usa.net) - knjiga, Instant milijunaš
Dario B. (dbrigic@inet.hr) - knjiga, Instant milijunaš

Očito su imena koja počinju slovom D sretna.

ramac@madmail.com
zoran.zuban@inet.hr
dampas@plavipingvin.hr

Tko se prvi od navedenih javi na e-mail: nagradna@ludilo.com - pobjednik!

Ovog mjeseca site mjeseca :) je bilo prilično teško izabrati. Nije bilo osobito zanimljivih prijava koje bi mi privukle veću pažnju, a ni moje lutanje bespućima "našeg" weba nije dalo neke rezultate. Upravo zato možda je ovo prigoda da se spomenu neki od popularnih siteova koji svojim obimom i brojem posjetioca svakako zaslužuju pozornost. To je prije svega www.bug.hr koji je izrastao u jedan od najkvalitetnijih i najbržih izvora informatičkih vijesti. Neću govoriti što se sve na tim stranicama može naći jer to već sigurno znate. Ono što tamo treba mjenjati je dizajn koji je, bez obzira što još uvijek solidno izgleda (prije svega zahvaljujući svojoj formi), odslužio svoje.
Jedan od novijih portala www.hinet.hr općih vijesti također je jedan od boljih. Ističe se svježim vijestima i dobrim sadržajem. Tu je poseban dio namjenjen poslovnim ljudima.
Tu je negdje i Iskon sa svojim www.iskon.hr i www.klik.hr siteovima. Iskonu se ima prije svega prigovoriti na održavanje direktorija, koji je blago rečeno u neredu. Magazin Klik nudi pregršt tekstova za svakog.

Što je to "viral marketing"? Da, da, znam da na to pitanje ja moram odgovoriti, ali probajte razmisliti na što vas asocira. Ako pogledate u riječnik, vjerojatno nećete ništa naći, ako pogledate na Internetu onda varate ;), ukratko, ako niste domišljati iz samog naziva nećete zaključiti apsolutno ništa.
Viral marketing nije jedan od oblika marketinga koji se pojavio isključivo zahvaljujući Internetu, ali je kao i većina drugih, svoju ekspanziju doživio upravo tu. Po definiciji, to je oblik marketinga koji koristi korisnike za prenošenje reklamnih poruka i time generira potencijalno eksponencijalnu krivulju rasta rasprostranjenosti te poruke. Na Internetu je najočitiji primjer postao Hotmail (samim tim što je postao najočitiji i najspominjaniji govori o tome da je i tu u igri viral marketing. Tako da u sam ja sad u ovom slučaju taj korisnik koji prenosi tu poruku i indirektno reklamira Hotmail. Zanimljivo zar ne?). Zašto Hotmail (opet ja sa svojim zašto :), zato što na kraju svakog e-maila koji neki njihov korisnik pošalje automatski se dodaje poruka (reklama) za Hotmail besplatan e-mail. Time svaki njihov korisnik korištenjem servisa automatski širi tu reklamnu poruku.

Još jedan ali malo drukčiji primjer viral marketinga je donedavno (samovoljno) postavljanje buttona IE i Netscape pretraživača. Ovo je drukčiji primjer upravo zbog tog "samovoljno". Webmasteri su te buttone postavljali iz raznoraznih razloga, Proizvođači IE-a i Netscape-a su uočili tu mogućnost i izbacili te buttone (stvorili su uvjete) i vjerojatno i zbog toga postali jedni od najpopularnijih pretraživača.

Iz ova dva primjera vidi se da postoji više tipova viral marketinga. To je vrlo opširna tema i o njoj bi se dalo raspravljati danima. Gotovo u svakom kutu neke reklamne kampanje može se naći neki oblik tog marketinga, svjesno ili nesvjesno, on je tu i širi se. Tajna je u tome da se o njemu malo zna. Možda je sad pravo vrijeme povući paralelu s nazivom koji se također veže s viral marketingom - virusni marketing. To je jedno od naziva koje se koristi upravo zbog sličnosti u širenju.
Sigurno znate da pojedini virusi nakon što inficiraju računalo čekaju i po nekoliko mjeseci, pa čak i godina određeni datum ili sl. kako bi vam rekli da su tu. Šire se gotovo neprimjetno, a uzrokuju velike posljedice. O virusima bi se još dalo, ali najzanimljivije od svega je što viral marketing ima gotovo sve osobine virusa, osim naravno njegove destruktivne strane. Spomenuo sam da je tajna što se o njemu malo zna, evo još jedne paralele, i o virusima se također malo zna. Ljudi imaju vrlo čudne osobine, pogotovo na ovim prostorima, tako samom spoznajom da svojim postupkom činite nekome u krajnjoj liniji profit izaziva revolt (i naravno prekid tog postupka) - objašnjenje je gotovo uvijek: "radije ja to neću koistiti nego da netko na meni zarađuje." Dok se takav balkanski način razmišljanja kod nas ne promjeni nećemo mi na zelenu granu - o tome neki drugi put... (već je o tome bilo govora na usenetu, i svaki put mi digne živac pa čak i kad vodim monolog, kao sada primjerice.)
O tome sam govorio upravo zbog toga što je viral marketing morao pronaći način da ovakav tip ljudi ne "sabotira" kampanju. Jedan od načina je upravo bila ta tajnovitost kako bi se lakše rasprostranjivao.

Upravo zato vremenom se pojavio drugi tip, koji na neki način nagrađuje korisnika ako (primjerice) preporuči nekog novog. Tu se sad može javiti pretpletanje s drugim oblikom marketinga kao npr. ovaj naš, affiliate marketing. No u golobalu viral je iznad svih.

Usredotočimo se na sada na rasprostranjivanje jednostavnih (marketinških) poruka internetom. Sigurno ste nemali broj puta prosljedili svojim prijateljima neki zanimljivi, šaljivi e-mail. Vjerojatno je da je taj isti e-mail prije vas vidio veliki broj ljudi. Internet je pravo mjesto za razmnožavanje takvih poruka (bilo preko e-maila, news grupa, foruma i sl.. Što je u tome loše pitate se. Ništa, loše može biti ako takva stvar preraste u spam.
Gotovo sigurno da je unutar takvog e-maila ili neke poruke postojala određena rečenica ili se mogao izvući smisao koja indirektno nekoga ili nešto reklamira.
Sad ide najbitniji dio. Tajna je u cijeloj toj priči kako smisliti neku poruku, (bilo ona namjenjena razprostranjivanju na Internetu ili na "ulici") njezina formulacija. Time dolazimo do novog oblika definicije koja bi to mogla ovaj put zornije opisati. Viral marketing dakle znači, kako kreirati poruku (koja sadrži informaciju koju želite plasirati) koju će ljudi shvatiti, i koja će biti toliko dobra, zanimljiva ili bilo što drugo da će je isti ti ljudi širiti dalje.

Još jedan aspekt je viral marketing sa strane e-trgovine je stvaranje povjerenja spram kupcima. Odnosno, kako natjerati kupce da rade za vas, da šire vijest o vašoj trgovini. Stvar je vrlo jednostavna, radite kvalitetno, motivirajte kupce nekim popustima ili sl. Pomognite vi kupcima, oni će vama. I ovdje će Amazon.com poslužiti kao odličan primjer. Kupovina kod njih je doživljaj, shvaćaju važnost komunikacije sa kupcima, svaka kupnja popraćena je mnoštvom informacija o proizvodima. Eventualni problemi se rješavaju vrlo brzo, ukratko, svaki kupac se osjeća posebno kada tamo kupuje. Mogu li postojati bolji preduvjeti da korisnici preporučuju svojim prijateljima jedan takav dućan.
Kad već spominjem Amazon.com reći ću jedan primjer koji mi se osobno dogodio. Naručio sam neku knjigu redovnom poštom (najjeftinija poštarina), knjiga nije stigla i nakon 2 mjeseca je bila vraćena Amazonu. Primio sam e-mail kako je knjiga vraćena jer navodno adresa nije bila dobra (navodno je u Francuskoj zapelo - bit će da nisu znali gdje je Croatia), dva dana nakon toga knjiga je stigla DHL-om - za što je btw poštarina oko 30 dolara. Moram li napomenuti da tu poštarinu nisam platio.

Sigurno vas zanima kako viral marketing možete i sami iskoristit. Najjednostavniji primjer takvog marketinga je postavljanje poruka na web stranice u stilu: "preporuči ovaj site prijatelju". Stavljanje sadržaja tipa chat, forum i sl. također mogu poslužiti u jednom segmentu.
Davanje besplatnih uzoraka stari je trik... pokretanje affiliate programa sa referral sisetemom ozbiljnija je stvar koja bi tjerala webmastere da prijavljuju nove (referral) i iste te webmastere da prodaju vaše proizvode. To je dakle onaj segment viral marketinga sa određenom nagradom.

Evo sasvim konkretnog primjera, Ludilo.com... dosta ljudi koje znam više uopće ne govore za nesto Ludilo, već "pa to je Ludilo dot com". Slažu se SMS poruke tipa "Bok, Janica je! Kaj ima novog? Ludilo.com za Janicu!" Pozdrav, Danijelu... :)
Istina to su sve izuzeci, ali mogu poslužiti kao dobar primjer.

O viral marketingu bi se moglo puno pričati jer ga se može naći u gotovo svakom segmentu promocije. Za kraj ću još spomenuti nekoliko naziva koji ga mogu okrakterizirati i kojim bi se sve imenima mogao zvati.

Avalanche marketing, cascading style marketing, buzz marketing, exponential marketing, organic marketing, self-perpetuation marketing, self-propogation marketing, centrifugal marketing, fission marketing, referral marketing - sve ovo su nazivi koje su ljudi preporučivali za taj oblik marketinga.

Steve Smith

Zamisao je da ide jednom mjesečno s mogućim specijalnim izdanjem ako se u međuvremenu pojavi neko čudo koje zaslužuje vašu pažnju. To je zamisao, hoće li to biti izvedivo - ostaje vidjeti. Ovo poprilično ovisi i o vama! Pošto su sve informacije (dostupne na web stranicama i putem ovog Newslettera) besplatne, jedini izvor prihoda a time i sredstva za održavanje tih informacija je putem, vjerujem poznatih, referral sistema. Stoga želite li i dalje da Ludilo.com postoji slijedite linkove bez predrasuda! Time ništa ne gubite, a Ludilo održavate na životu i samim tim nešto ipak i dobivate.

Imate li kakvih zanimljivih materijala, saznate li za neku novost ili jednostavno imate nešto pametno reći u vezi zarade na Internetu, pozivam vas da mi se javite i sudjelujete u izradi ovog Newslettera!

Sam Newsletter je u potpunosti automatiziran. Pretplata i obustavljanje iste izvodi se slanjem e-maila sa odgovarajućom naredbom.

Tekstovi objavljeni u ovom Newsletteru autor donosi u najboljoj namjeri, međutim, ne smatra se odgovornim za bilo kakav (neželjeni) uspjeh ili neuspjeh koji se evenutalno može dovesti u vezu. Isto tako tekstove ili njihove dijelove nije moguće objavljivati bez pismene suglasnosti autora.

Komentari, pokude, pohvale i sl. su dobrodošle na miro@ludilo.com