Saznajte više o postupcima u slučaju da vam se pojavio problem s našim poizvodom ili da ga jednostavno želite vratiti u dozvoljenom roku.
Reklamacije se priznaju samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje. Slipovi kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti račun. Bez računa nema reklamacija.
U slučaju reklamacije proizvoda zbog nedostataka ili skrivenih mana, proizvod pošaljite na adresu Ludilo d.o.o., Bregana Pisarovinska 6, 10451 Pisarovina ili nas kontaktirajte na broj telefona: +385 91 2333 123.
Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte ili elektroničke pošte.
Ostali načini podnošenja prigovora:
– Na adresu: Bregana Pisarovinska 6, 10451 Pisarovina
– Na e-mail adresu: info@ludilo.com
Kako bi Vam sukladno članku 10. stavak 5. Zakona potvrdili primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorili, molimo Vas da navedete točne podatke za primitak istog.
Odgovor na Vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.
